Condiciones generales de venta
El presente contrato electrónico se celebra bajo la normativa Española y en concreto bajo el régimen legal impuesto por la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (LSSICE). El idioma en que se realizará el contrato será el gallego, catalán o castellano, existiendo en esta web una versión en cada uno de estos idiomas. Las presentes condiciones generales deben ser aceptadas antes de proceder al pago de los productos.
Proceso de Compra.
Para realizar una compra en Agarima.com debe seguir el siguiente proceso:
1º.- Seleccionar los productos que desees comprar.
2º.- Pulsar el botón “Añadir a la Cesta”, quedando incorporado el producto a tu carrito de la compra, si lo deseas podrás seguir añadiendo más productos a tu cesta de la compra.
3º.- Concluida la selección de productos deberás pulsar el botón “Terminar la compra”.
4º.- Para finalizar el proceso deberás identificarte con los datos de tu cuenta de usuaria o usuario o cumplimentar el formulario de registro si todavía no estás registrad@.
5º.- Por último deberás elegir el sistema de pago de tu pedido entre los ofrecidos por Agarima.com.
6º.- Una vez finalizado el proceso de pedido te enviaremos un correo electrónico en el que se detallarán los datos de tu compra. Si no recibes este correo en 24 horas o aprecias cualquier error, por favor ponte en contacto con nosotros.
Precios y gastos de envío
Los precios indicados en nuestra tienda son válidos para toda España y Portugal e incluyen siempre el IVA.
Sólo realizamos envíos dentro de la Península Ibérica. El envío de tu compra se realiza por medio de una empresa de mensajería (MRW) y puede tardar entre dos y tres días hábiles desde que recibimos tu encargo. En cualquier caso intentaremos que lo recibas lo antes posible. Los gastos de envío a cualquier punto de España peninsular serán de 6,90€. Los gastos de envío correrán de nuestra cuenta a partir de 49€ de compra.
En caso de pago por transferencia el plazo de entrega comenzará a contar desde el día de la recepción en nuestra cuenta bancaria de la transferencia/ingreso correspondiente al pago de tu compra o en el momento de recibir vía correo electrónico el justificante bancario de haber realizado el ingreso. En caso de pago mediante tarjeta el plazo de entrega comenzará a contar desde el momento de finalizar la compra.
Devoluciones
Trabajamos para que quedes satisfech@ con tu compra y te rogamos que te pongas en contacto con nosotros en caso de que esto no ocurra; intentaremos solucionar tu incidencia de la mejor forma posible.
En caso de cualquier problema que suponga la devolución de tu compra (o parte de ella) debes comunicárnoslo mediante la sección de contacto de nuestra web o a info@agarima.com.
Las devoluciones se tramitarán en el transcurso de 2 a 5 días hábiles.
Si el producto está defectuoso o ha sido dañado durante el transporte ponte en contacto con nosotr@s antes de devolverlo. Nos encargaremos de que puedas devolver el producto en su embalaje original, asumiendo Agarima.com los gastos de envío de la devolución. Agarima.com procederá al reenvío del producto de forma totalmente gratuita.
En los casos de rotura durante el transporte es imprescindible que nos lo comuniques el mismo día de haber recibido el paquete y anotar las incidencias en el albarán de entrega del transportista.
Si el producto está defectuoso dispones de 14 días para comunicárnoslo y te indicaremos como realizar la devolución del producto.
Si el producto entregado no coincide con el solicitado en el pedido debes comunicárnoslo cuanto antes. Contáctanos mediante la sección de contacto de nuestra web o a info@agarima.com y tramitaremos tu incidencia lo antes posible.
El reembolso del importe de la compra se efectuará una vez haya sido comprobado el estado de la mercancía y con el mismo medio de pago utilizado para el abono del pedido.
Recuerda no tirar nunca el embalaje de los productos hasta comprobar que se encuentran en perfecto estado.
Antes de abrir ningún producto, te rogamos que verifiques que todos los productos coinciden con los que fueron pedidos, haciendo una reclamación inmediata, en caso de que haya alguna anomalía. En caso de anomalía en algún producto, te rogamos que no lo saques de su embalaje original.
Debido a la visualización del color en el monitor y dependiendo de los ajustes del mismo puede existir una pequeña variación de color y detalle entre lo que ve en cada pantalla y la realidad. No podemos aceptar cambios o devoluciones debido a que el color no sea exactamente el mismo que se esperaba. Asimismo, en el caso de los productos cosméticos y de belleza, no disponen de garantía de devolución amparada por la ley debido a su naturaleza de bienes de consumo. Sólo se aceptarán devoluciones si un producto llega en mal estado debido a problemas de fábrica o problemas con el transporte o no se corresponde con el producto pedido.
Deberás comunicar cualquier incidencia a través de los siguientes medios:
Notificándolo en la sección "Contacto" de esta web
Escribiendo a la dirección de correo info@agarima.com
En cualquier caso si tienes cualquier tipo de problema con tu pedido no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Intentaremos encontrar una solución satisfactoria.
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